O que rever antes de lançar uma loja online

Antes de lançar uma loja online, faça uma compra completa com os dispositivos e métodos de pagamento que os seus clientes vão usar. Registe quanto tempo demora cada passo e o que acontece quando um pagamento falha ou uma encomenda fica sem stock.

Teste o percurso de compra

Experimente a pesquisa, a página de produto, o carrinho e a finalização da compra. Peça a alguém que ainda não conhece a loja para fazer o mesmo e anote onde a pessoa precisa de ajuda.

Confirme os pagamentos

Teste os métodos oferecidos. Verifique as mensagens de erro, a confirmação por e-mail e o que a equipa vê quando a encomenda é concluída ou cancelada.

Meça o que acontece no checkout

Acompanhe o início do checkout, as tentativas de pagamento e as compras concluídas. Assim consegue localizar onde os pedidos se perdem e rever a etapa em causa.